デジタルコンテンツの総合的なサービスを提供｡ユーザーの訪問状況に合わせ接客するWEB接客ツール｢Flipdesk｣

会社概要

2004年Web制作会社としてスタート。
既存のクリエイティブワークのみならず、デジタルマーケティングや広告運用など事業領域を拡げ、デジタルコンテンツの総合的なソリューションの提供を行う。
2019年4月より「株式会社ナディア」から「株式会社DECEM（デケム）」へと社名を変更。併せてホールディングス体制とした。

「デジタルで感動体験を提供する」をコンセプトに従来の制作事業の「言われたものを作る＝ものづくり」から「クライアントが期待するビジネスに必要なものを作れる＝ものづくり」に方針を転換し、デジタルマーケティングから広告運用まで事業領域を拡張し、これらの事業の有機的連携によって、今までにない新しい価値サービスを提供する。

100％出資子会社である株式会社フリップデスクで、2019年4月より提供を開始したWEB接客ツール「Flipdesk」は、サイト訪問ユーザーに応じた販促と接客をサイト上で行うことにより、コンバージョン率を改善。サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動で解析し、状況に応じてクーポン発行、キャンペーン告知、チャットサポートなどの最適な接客を行うことで、訪問者の購買意欲を高め、ECサイトの購買率を上昇させる。更に運用にあたっての管理画面が見やすく、サポート体制も万全で、低コストにて導入できるのも魅力である。

「Flipdesk」事業は、カスタマーとのエンゲージを高める有益なマーケティングサービスであり、この事業が加わることによって、グループ全体のより一層のシナジー効果向上が期待される。

事業内容

• グループの経営戦略策定及び経営管理

グループ企業

株式会社Nadia
クリエイティブ事業－販売促進・事業課題から派生するプランニング ＆ クリエイティブ。
長年培ってきたノウハウを活かした、多岐に渡るクリエイティブを一気通貫で作成、納品。

株式会社ユニーク
リサーチ、データ分析、統計解析に基づき、実行までを見据えた戦略（Brand / Digital / Media）を考察。

株式会社ヴィクシア
事業成長に即したプランニングをベースに、獲得効率化にコミットした広告運用を実施。

株式会社フリップデスク
WEB接客ツール「Flipdesk」の提供を通じた、マーケティング支援事業。
「Flipdesk」は、サイト訪問ユーザーに応じた販促と接客をサイト上で行うことにより、コンバージョン率を改善するWeb接客ツール。ポップアップ・チャット・クーポンなどの機能を低コストで利用可能。「Flipdesk」を導入することで、初訪問ユーザーや購入を迷っているユーザーなど、ユーザーそれぞれの訪問状況に合わせた接客を行うことができ、より快適な購入体験が実現可能となる。

株式会社xbs
サイトやアプリのUI/UX設計、アプリやウェブの開発/実装、サーバー選定/構築や、リリース後の改善/運用/保守まで。

株式会社GENZ
ソフトウェア品質管理支援、ＷＥＢマーケティング支援、営業支援

代表取締役　宮本清之

（同社Webサイトおよび同社PR TIMES掲載情報を基に当社編集）