訪問管理ツール実績 4年連続No.1の地図連携クラウドサービス「UPWARD」。一部上場企業など230社以上が導入
UPWARD株式会社
画像取得先: https://upward.jp/
会社概要・事業内容
会社概要
”かんたんで使いやすい位置情報サービスを提供し、ビジネスマンが快適に働ける世界を実現する”ことをミッションに、位置情報とCRMを使ったフィールドセールス向け活動管理クラウドサービス「UPWARD」の企画・開発・販売を行うベンチャー。
「UPWARD」は、“訪問業務をスマートにする”をコンセプトに、位置情報とCRMをシームレスに連携させたフィールドセールスのための活動管理クラウドサービス。
フィールドセールスに欠かせないあらゆるプロセスを効率化し、売上UPに貢献する。
視認性の高い直観的なインターフェイスを用いた入力・検索機能により、顧客管理や訪問ルート作成・スケジュール作成・業務報告・商談管理・売上分析という外回り業務における全てのフローに活用可能。
国内実績No.1の地図連携クラウドサービス「UPWARD」は、東証⼀部上場企業をはじめ、フィールドセールスに携わる幅広い業界・業種に導入されている。
創業以来、オープンソースを基軸とした位置情報とWebの技術に特化した国内でもトップクラスのシステムインテグレーターとして、多くの業務用システムの構築を手がけてきた。誰もがモバイルデバイスで位置情報を活用できるようになっている中、いち早くクラウドのポテンシャルに着目し、世界No.1のクラウドCRMである米国Salesforce.com社と資本提携をおこない、国内初のCRMと位置情報を完全連携させた「UPWARD」のサービス提供を開始。現在、当社はフィールドセールス向けの営業支援サービスとして230社以上の企業に導入されている。
提供サービス
「UPWARD」
CRM・スケジュール・地図／位置情報を高度に連携させて、フィールドセールスの訪問業務をラクにするクラウドサービス。
訪問管理ツール実績４年連続No.1*¹、利用継続率93％*²約６割が大手企業ユーザー。東証⼀部上場企業をはじめ、幅広い業界・業種に利⽤されている。
多くの顧客を抱え外まわりをするフィールドセールスマンは、いくら記憶力が良くてもすべてのお客様をカンペキに把握し、訪問のタイミングをはかるのは難しいと感じている。（前回の訪問から時間が経ってしまったお客様、最近注文が減ったお客様、アップセルしていただけそうなお客様——など）
「UPWARD」はそんな多忙なフィールドセールスマンのために、行くべき顧客をCRMから抽出し訪問計画を立てたり、移動中に商談状況の変化をいち早く知らせてくれ、サッと報告業務をアシスト。あらゆる業務の手間やムダを無くすことで、顧客との創造的な時間を増やし売上UPを実現できるサービス。
一般的な”地図を使った営業支援ツール”とは違い、UPWARDはSalesforce CRMとシームレスに連携しているため、より積極的な営業活動をサポートする。商談のフェーズや契約期日など、顧客状況に合わせて自動で地図が更新されるので、担当者に様々な気付きを与え、すぐさまネクストアクションにつなげることができる。
*¹ CRM連携活用での”位置情報”活用訪問ツール 2015～2018年での売上・ID数実績
*² 直近1年間での契約更新金額による
沿革
2002年03月 資本金300万円で有限会社オークニー設立(神奈川県横浜市)
GIS・位置情報ソリューション導入、オープンソースを基軸としたGIS・位置情報事業者向けコンサルティングを開始
2011年01月 CRMと地図サービスをシームレスに連携させたクラウドサービス「Orkney GeoGraph(現UPWARD)」をリリース
2013年03月 米国セールスフォース・ドットコムなどから、総額6,000万円を調達
2014年08月 VC2社から総額9,000万円を調達
2015年05月 情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014)の認証を取得
2016年04月 金木竜介が代表取締役社長CEOに就任
2016年06月 VC2社から総額2億円を調達
2016年07月 本社を横浜市から現在の東京都中央区に移転
2016年10月 UPWARDのフィールドセールス向け活動管理機能(モバイル機能)を大幅強化
2017年03月 米国セールスフォース・ドットコムから「Salesforce gold ISV partner」「Salesforce Innovation Award」を受賞
2018年02月 VC3社などから総額3億円を調達
2018年04月 本社（東京都中央区）を事業拡大のため増床
経営者プロフィール
代表取締役社長CEO 金木竜介
1973年東京都生まれ。2006年株式会社オークニー（現 UPWARD株式会社）に入社。トップのセールスコンサルタントとして、官公庁や国立研究機関、大手シンクタンク向けにFOSS4G （Free Open Source Software for GeoSpatial）技術を活用したシステム開発プロジェクトを200以上担当。2013年3月から当社取締役COO（最高執行責任者）としてクラウドサービス「UPWARD」の事業運営を統括指揮。2016年4月に代表取締役社長CEO（最高経営責任者）に就任。2017年 Salesforce gold ISV partner、Salesforce Innovation Awardを受賞。
執行役員・技術部長 市脇康二
1980年奈良県生まれ。2009年 株式会社オークニー（現UPWARD株式会社）に入社。オープンソースと地理・位置情報を活用したWebGISシステムの設計、開発に従事。2014年よりクラウドサービス事業に参画し、UPWARDのモバイルアプリケーション開発を担当。
（同社Webサイトおよび同社Wantedly掲載情報を基に当社編集）